RELATÓRIO CAIS – CENTRO DE ASSISTÊNCIA INTEGRAL À SAÚDE – JOÃO PESSOA – PB POLO OSTOMIZADOS
No CAIS, mensalmente acontece a reunião dos ostomizados com a Associação local, onde estão sendo pautadas todas as questões de dificuldade de dispensação de bolsas que englobam o cenário atual que os pacientes e o serviço estão vivenciando,
devido ao tempo de demora que está ocorrendo para o processo de licitações de bolsas deste ano. Na última reunião, decorrida no dia 30 de Maio, a NordMarket apresentou o trabalho da empresa como também os produtos da linha de bolsas e acessórios para
estomia da Casex. Visando favorecer um ambiente mais agradável e menos turbulento devido às problemáticas da questão do processo da licitação, levamos conosco a palhaça Tia Mila, de Campina Grande, para realizar brincadeiras e proporcionar um
momento diferente e de descontração. Durante as brincadeiras distribuímos alguns acessórios como forma de brindes para que assim pudéssemos fazer o trabalho de avaliação dos produtos com os usuários. Sempre findamos nossos encontros com os ostomizados com um momento de oração. Logo após, fornecemos coffee break. Fomos muito elogiados pela nossa iniciativa inovadora da didática da reunião, pois foi um momento único vivenciado neste ambiente de encontro para todos que estavam presentes. Valorizamos esta forma de apresentação devido a oportunidade que temos de proporcionar momentos de bem estar entre os pacientes frente ao momento de dificuldade que se encontram perante os problemas de fornecimento de bolsas. Assim, os usuários sentem-se mais confortáveis e mais confiáveis em relação ao trabalho da empresa, pois conseguimos com nosso posicionamento transmitir
credibilidade e segurança. A presidente da Associação, Margarete, e os pacientes sentiram-se muito satisfeitos ao ponto de solicitar tanto as bolsas quanto os acessórios de estomia para que pudessem testar e fazer a avaliação dos produtos.
Portanto, a partir de todos estes momentos, acreditamos que estamos investindo e acreditando na parceria com a Casex, visto que também realizamos o trabalho do fabricante e firmamos no mercado toda a assistência que devemos prestar diante do trabalho de acompanhamento que a linha de estomia necessita. Nos anexos, encontram-se as fotos que registraram nossa reunião e, logo em
seguida, os custos que englobaram.
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